做一个合(hé)格的产品经(jīng)理吧,最起码在说服自己以前,要学会如何去成长。
周六和同学聚(jù)会,做研发的小晨问我说(shuō):“你有遇(yù)到技术人(rén)员骂(mà)产(chǎn)品经(jīng)理(lǐ)的(de)吗?”我一脸疑惑的看着他,说:“为什么技(jì)术人员会骂产品经理啊,是一(yī)群优秀(xiù)的(de)技术人员碰到了一(yī)个特不靠谱的(de)产品经理吗?至少我(wǒ)是没见(jiàn)到过这种情况”。
产(chǎn)品经理,这个被冠以高大上职业光(guāng)环的岗(gǎng)位。在互联网行业兴起的今天,好像(xiàng)一直也在遭受(shòu)着不少的埋怨情绪和负面声音。
产品(pǐn)经理往往自比(bǐ)为是拿着白菜的(de)价钱(qián),操着卖(mài)白粉的心。不由分(fèn)说,产品(pǐn)经(jīng)理的确不是一个只会(huì)耍(shuǎ)耍嘴皮子就(jiù)能担当起(qǐ)职业能力(lì)的一个身(shēn)份。他需要各(gè)种Hold住(zhù)的处理问题(tí)能力和一系列产品思(sī)维及规划能力。
在实际的工作过程中,一个产品经理所(suǒ)面对的技术开发团队是千差万别的。如果对应的团队缺少(shǎo)项(xiàng)目(mù)经理(lǐ),那所需要规划和组织(zhī)的内容就更多了。
所(suǒ)以(yǐ),在(zài)日常的工作环境中,产(chǎn)品(pǐn)经理如何(hé)将职责(zé)优化,把产品做到优秀,让自己所设计(jì)的产品使他(tā)人认(rèn)可和(hé)支持,这需要很强的职业素养和(hé)卓越能力。如果你的产品都说服不了(le)自己(jǐ),你凭什么(me)做合格的产品经理。
说服自己(jǐ),你需要先了(le)解自己的东西。
你是如何设计产(chǎn)品(pǐn)的?
不管(guǎn)是从0到1设(shè)计新产品,还是(shì)迭代一(yī)版已有成(chéng)熟流程的产品。设计产品(pǐn)的第一(yī)步(bù),就是进行需求的采集和(hé)了解。
任何人都可以对一个产品指指点点,提出自己的需求。这个素材放在这儿不好看,那(nà)个操作功能(néng)应该删(shān)减。别人家都有(yǒu)某(mǒu)某(mǒu)某(mǒu),咱们也可以加上嘛。
你如(rú)果站在每个人思考问题的视(shì)角上,肯定也会(huì)被自己说服。而作为产品经理(lǐ),你(nǐ)所需要(yào)具备的能力(lì)就是要能(néng)跳(tiào)出这(zhè)个圈,站到圈外看(kàn)明白问(wèn)题以及(jí)自己捕捉到(dào)的最原(yuán)始需要诉求(qiú)。
有个经典(diǎn)的案例是(shì)这样的:客(kè)户A说,我希望电(diàn)话(huà)能(néng)有10米(mǐ)长的线,因为我总是需要(yào)在家里一遍(biàn)做(zuò)家务一遍接电话。电话设计人员陷入了沉思。这时候B客户提出,我需(xū)要(yào)电(diàn)话能有500米(mǐ)的线,因为我希望能在别墅(shù)后面的游泳池(chí)游(yóu)泳的时候也能接的(de)到电话(huà)。电话设计(jì)人员更加的陷(xiàn)入了沉思(sī)--500米线长的电话,用户真的需要么?后来(lái),无线电(diàn)话诞生了。
在需(xū)求采集(jí)阶段,作为产品(pǐn)经理你要学会透过现(xiàn)象看到需求问(wèn)题(tí)的本质。换(huàn)句话(huà)说,你(nǐ)需要学会(huì)将需求(qiú)本质进行(háng)还原能力。
此外(wài),当你(nǐ)在进行需求(qiú)收集时,你需要(yào)甄选(xuǎn)出(chū)合理(lǐ)的需求内容(róng),并对应自己(jǐ)技(jì)术团队所有(yǒu)的能力范围有效(xiào)的了解和评估,不要给自己绕进死胡同,用一(yī)时的激情(qíng)去(qù)填补工作的内容(róng)。
我们的能力有(yǒu)多大,我们的市场(chǎng)有多广,我们(men)处在什么样(yàng)的阶段(duàn),我们不仅要了解自己,更(gèng)需要(yào)充分的把(bǎ)握市场(chǎng)的节(jiē)奏(zòu),知己知彼,做出(chū)好用并(bìng)富有成效(xiào)意义的产品(pǐn)。
你只(zhī)有自己先(xiān)了解和分析了(le)需求,并根据了(le)解与判断进行了合理(lǐ)的设计功能和流程后。在自(zì)己搞清晰之前,不要去讲给(gěi)别人听。
你(nǐ)是在做产品,还是在设(shè)计功能
好的(de)产品经(jīng)理会用最简单(dān)的功能去实现用户(hù)的需(xū)求,并能够精细的把控住产(chǎn)品的(de)核心功(gōng)能。
而我们也很(hěn)常见这样一类(lèi)很糟糕的(de)产品经理(lǐ),一个劲(jìn)的往(wǎng)产品里加功能,以为这(zhè)样就能满(mǎn)足用户(hù)的需求了。殊不知,自己到最后就慢慢的(de)转化为了一个功能实现者,同时也将产(chǎn)品逼到了(le)死胡同里。
作为产品经理,你需要(yào)明白自己的产(chǎn)品该(gāi)有怎样的一个周期(qī)和迭代过程。同样的,你(nǐ)也要把控好每(měi)一个阶(jiē)段周期过程(chéng)中的产品特点(diǎn)。
正是你的这(zhè)些(xiē)统(tǒng)筹和(hé)规划,才能卓(zhuó)有成效的将一个产品(pǐn)从小规模引(yǐn)导(dǎo)到成熟。也正是这样有效性的引导,才(cái)能有(yǒu)效的避(bì)免你陷入(rù)糟糕的(de)功能堆砌的怪圈里。
身(shēn)为产品(pǐn)经理,为什么你在频繁更改需求?
在不少技术人(rén)员眼里,产(chǎn)品经理最让人诟(gòu)病的地(dì)方就是频繁(fán)的更改需求。往往技术人员(yuán)加班加点的去实现一个明明已讨论(lùn)好(hǎo)的需求点时,却被产品经理(lǐ)一句“不好意思,这(zhè)个需(xū)求点需要(yào)重(chóng)新讨论更(gèng)改”,不得已重新构建逻辑和流程(chéng),全新(xīn)的去设计(jì)。
身为产品经理,你需要为(wéi)自己的需求进(jìn)行(háng)审核(hé),更需要为已提交的(de)需求(qiú)负责任。
你在需求变更之(zhī)前,首要做到的就是我为什么要(yào)做(zuò)变更,是不是非得要做变更(gèng)。你要认(rèn)清在这个工作协同的时代,不要因(yīn)为自(zì)己的(de)不确定性,而让其他人为你背负时间和工作上的压(yā)力。
你都是怎样改的需求?
需求(qiú)不是不(bú)可更改的。的确(què)有时候,产品经理(lǐ)会遇到不可抵抗(kàng)的(de)外力(lì)导致(zhì)需求的变化。 但(dàn)是有一点你(nǐ)要(yào)清楚,你一定要为自己的产品(pǐn)方(fāng)向(xiàng)有一个清晰性的定位。要基于现有的需求点,尽量(liàng)做到最小化的(de)变更。
这不是(shì)说让你(nǐ)不可以(yǐ)推(tuī)翻自己以(yǐ)前的错误(wù)定论,而是要让自己清(qīng)楚,不要去做可(kě)有(yǒu)可(kě)无的变更内(nèi)容。如(rú)果(guǒ)你(nǐ)连自己都说服不(bú)了,那么当别人问(wèn)你(nǐ)原因的时候,就不(bú)仅仅是解释的含(hán)糊不清那样尴尬了。
一(yī)个合格的(de)产品(pǐn)经理,至少要做(zuò)什么(me)?
以小白阶段的产(chǎn)品经理来说,做(zuò)一个合格的产品经理,至少要具备(bèi)以(yǐ)下几点(diǎn)的能力或(huò)素养。
有不(bú)断学(xué)习的(de)心态。
你要有不断学习的心态和精神。犹如生活一样(yàng),你所面对的产品市场肯定(dìng)不是一成不变的。你需(xū)要(yào)了解市场,了解新(xīn)闻(wén),了解产品中(zhōng)最基础的idea。这(zhè)些东西不是你跟别人巴拉巴拉几句就能轻而易举的掌(zhǎng)握的,你需要一份研(yán)究的心态,认(rèn)真的去学习,反思(sī)和消化,并逐步提(tí)炼自己的产(chǎn)品思(sī)维。
此外,你(nǐ)还(hái)需要去了解技术。虽然不要求你会写代码,但是你一定要懂得最基础的技术(shù)概(gài)念和(hé)逻辑。
不要让(ràng)自己(jǐ)成为(wéi)技术知识上的一张白纸,你去了解技(jì)术人员的知识和思维的同时(shí),其实也是在衡量自己的设(shè)计和内容是(shì)否合理。
当你(nǐ)下次再跟(gēn)他们进行沟通的时候,你会发现你以一份不懂(dǒng)的心态(tài)去要(yào)求他们去实(shí)现功能,跟你稍带建议(yì)性的(de)站(zhàn)在(zài)他们的(de)思维层面上去引(yǐn)导他(tā)们,往(wǎng)往(wǎng)后者产生的效果出其不(bú)意的比前者好。
能(néng)够合(hé)理的输出产品原型。
合理的(de)输出产品原型,是指你要(yào)根据产品的不同,设计(jì)出针对性的产品原型,能够(gòu)清晰直(zhí)观的(de)将需求内容表达好出来(lái)。好的产品原型不一定见得就是高保真,把交互都表现(xiàn)的尽善尽美(měi)。
合理的产(chǎn)品原型是能够(gòu)将一(yī)份产(chǎn)品概念和需求(qiú)逻辑直观的展示清楚(chǔ),合理的表达出来(lái)。你需(xū)要用(yòng)这份(fèn)合理的原型来(lái)和别人沟通,它也是(shì)你(nǐ)说(shuō)服别人(rén)的有力根(gēn)据(jù)。不然一份(fèn)再精细的原型设计,在需求描述不清楚的前提下,都会毫无意义,是一(yī)份失败(bài)很彻底的(de)原(yuán)型。
能(néng)够有效的沟通和交流。
产品经理(lǐ)不是让你坐在办公桌前一个(gè)劲的输出原型,理需(xū)求(qiú)。也不是让你一天到晚的(de)去开没实(shí)质性内容的会议。他需(xū)要你在完(wán)成产品的(de)基础性设计之后,做到有效性的沟通。
有(yǒu)效沟通(tōng),是(shì)指你要能够清晰直观(guān)的将内(nèi)容(róng)呈现并表述给其他(tā)人,让对方知道你想(xiǎng)做的是什么(me),产品想要的是什么(me)。
因此(cǐ),我不(bú)认为特别善(shàn)于言辞的(de)人就是一个有(yǒu)效沟(gōu)通的人。所以(yǐ)你要培养起自(zì)己(jǐ)的语言(yán)表述能力及陈述逻辑,做一个可以进行(háng)有(yǒu)效沟通的产品经(jīng)理(lǐ)。
合理的定位自己,别(bié)被浮躁(zào)所牵制。
你要(yào)明白产品经理(lǐ)究(jiū)竟是一个什么东西,它(tā)是一个什么类(lèi)型(xíng)的岗位和需要何种(zhǒng)能力的职业责任。同时(shí),你也要清晰的明(míng)白,自己当前处在一个什么样(yàng)的阶段(duàn),该如何的提升自己的能力。
不要被(bèi)身边和整(zhěng)个环(huán)境(jìng)的氛围所牵扰,你一定要明(míng)白自己的核心竞(jìng)争力是什么(me),自己核心竞争力(lì)究(jiū)竟在哪儿。只有这样,产品经理(lǐ)这条(tiáo)路上,你才(cái)能(néng)走得越来越畅通。
做一个合格的产品经理吧,最起码在说(shuō)服自己以前(qián),要学会如何去成长。