经（jīng）常会有人（rén）问（wèn），项（xiàng）目经理每天做（zuò）些什么呢？答案（àn）似（sì）乎很明显（xiǎn）：项目（mù）经理管理项目啊。但管理项目具体意味（wèi）着什么呢？是项目经理每天（tiān）坐在办（bàn）公室，或走来走（zǒu）去，还是（shì）去项（xiàng）目现（xiàn）场，检查（chá）项目计划，或承（chéng）担项目任务？项目经理真正要做的，远比以上所述要多的多。
我（wǒ）在（zài）做咨询顾问的时候，我（wǒ）们有一个很（hěn）有用的备忘法则--四个（gè）是否（Four Ares），它简（jiǎn）洁明了地总（zǒng）结了项目经理应该（gāi）关注的四（sì）个问题：
我们（men）是否在做正确的（de）事情（qíng）？（Are we doing the right things?）
我（wǒ）们（men）是否把这些事情做好了？（Are we doing them well?）
我（wǒ）们是否完成了这些事情？（Are we getting them done?）
我们（men）是（shì）否从中获（huò）得了（le）利益？（Are we deriving the benefit?）
第一（yī）个问题（tí）“我们是（shì）否在做正确的事情（qíng）”，主要是看项目（mù）相关（guān）干系人的需求（qiú）是否很好地通过（guò）工作分解（jiě）结构（WBS）来设（shè）置、同意和呈现在项（xiàng）目计划中（zhōng）了。这是项目中非常重要的（de）一个前期活动，而且是必须尽量保（bǎo）证其（qí）正确性的活动。当（dāng）项目已经有（yǒu）条不紊地在（zài）进行中（zhōng）时，再去（qù）质疑（yí）需（xū）求，是没有任何好处（chù）的。当然，哪怕项（xiàng）目计划已经“板上钉钉（dìng）”，也（yě）仍然会存在一些需要控制的变更，但显然这些变更并（bìng）不是大家想要去激活的（de）。大部分项目干系人都不喜欢（huān）变更（gèng），并且会想（xiǎng）办法阻止变更，比如让项目经理添加更多的（de）东（dōng）西到计划中，扩展预算或压缩项目周期。
第二个问题“我们是否把这（zhè）些事情做好了”，重点关心质量（liàng）问（wèn）题。在分配资源（yuán）和预算时，项目计划是（shì）否得（dé）到（dào）了有效并高（gāo）效（xiào）的管理？这是项目经理能够节省时间和成本的地（dì）方。这需要花时间和（hé）精力来细心地分析（xī），而（ér）不是（shì）依靠（kào）运气。当然，质量计（jì）划是必须的。与（yǔ）项目干系人的定期沟通能（néng）够（gòu）有效确保（bǎo）他们对质量的期望（wàng）能够得到满足。
第三个（gè）问题（tí）“我们（men）是否完（wán）成了这些事（shì）情”，重（chóng）点关注项目进（jìn）度。检查（chá）项（xiàng）目计划的执行进度，是项目经理最基本的（de）角色职责之一。这一部分是第四个问题（“我们是否从中获得了利益”）与前（qián）一个问题（我们是否把这些事情做好了）这二者之间的过渡连（lián）接。一个任务（wù）的完成，哪怕它执行得很好，但这并（bìng）不（bú）意味（wèi）着最终结（jié）果一定能满足项目干系人的期望。这也是为什么期望（wàng）管理必须成为一个（gè）持续（xù）的活动。然而，利益或好处，在项目管理（lǐ）中是（shì）一（yī）个具有争议性的议题（tí）。有多（duō）少项目经理（lǐ）认为（wéi）他们需要去管理利益？他（tā）们的（de）工作难道不是随着最（zuì）终交付物的交付而结束了吗（ma）？实际（jì）上，当项目完成后的一段（duàn）时间（jiān）内，只有当用户日复一日（rì）地使用（yòng）交付（fù）成果时，才能看（kàn）得到利（lì）益。
搞清楚以上四个（gè）Ares，或许离一个优秀的（de）项目经理（lǐ）已经不远（yuǎn）了。
