第一（yī）部（bù）分（fèn）  团队（duì）管理概述   (9:00-9:30)

       1. 什么样的队伍才是团队（duì）？

       2. 高效团队的（de）特征要素

       3. 研发团队管理的重要性（xìng）

       4. 研发团队提升（shēng）障碍（ài）

第二（èr）部分  团队发展与特征（zhēng）   (9:30-10:30)

       1. 团队个体（tǐ）行为基础

       2. 团（tuán）队群体行为基础

       3. 团队的发展阶段的特征以及（jí）管理要点（diǎn）

       4. 机械化的组织和适应性的组织

       5. 分工（gōng）与配（pèi）合

 第三部分  研发团队管理中的沟通技巧   (10:45-12:00 & 13:00-14:30 )

       1. 沟通（tōng）的模型和原（yuán）理

       2. 决定（dìng）沟通成功的基本要素

       3. 人际沟（gōu）通与组（zǔ）织沟通

       4. 改善你的人际沟通

       5. 实战操练（liàn）

       6. 使用（yòng）金字（zì）塔（tǎ）原理改（gǎi）善你的表达、汇报能力

       7. 会听（tīng）比说（shuō）更重要（yào）——聆听（tīng）的技巧

       8. 项目实施中的向下（xià）沟（gōu）通（tōng）方法

       9. 跨部门的（de）横向沟通（tōng）技巧

第（dì）四部分  研（yán）发（fā）团（tuán）队管理（lǐ）与激励   (14:30-17:00)

       1. 激励的基本原理（从（cóng）员工的需求看激励）

       2. 你了解（jiě）你的员工的需求吗？

       3. 如何设立（lì）团（tuán）队（duì）愿景与目标（MBO）

       4. 远景、目标的激励作用与（yǔ）技巧

       5. 授权管理与激励

       6. 目（mù）标激励与执行

       7. 工作设计的（de）激励作（zuò）用与方法

       8. 强化激励原理与应用（yòng）

       9. 公平理论的（de）应用

       10. 讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）

       11. 头脑风暴会议（yì）技巧

       12. 绩效辅导的技能

       13. 研发中重要会议的（de）组织技巧

       14. 技术评（píng）审会议（yì）的技（jì）巧

       15. 团（tuán）队（duì）中的冲突与解决

第五部分（fèn）  提升领导力与执行力   (18:30-19:30)

       1. 如何建立信任（LMX）

       2. 领（lǐng）导决策

       3. 处理团队中最棘手的成员

       4. 如何打造一（yī）支钢（gāng）铁（tiě）团队：如何打造凝（níng）聚力

       5. 建立以目标为（wéi）导向的绩效（xiào）管理体系与（yǔ）团队文（wén）化

       6. 阅读推（tuī）荐（jiàn）

Q&A答疑环节    (19:30-20:00)